为了深化校企合作，提升电信服务与管理专业学生的实践能力，为其从事相关工作奠定基础，学院经济管理系与苏宁易购电商平台共同开展双十一线上客服实践活动。此次实践以苏宁易购双十一促销活动为契机，让学生们在真实工作场景下深入了解、切身体验线上客服的工作内容。

  此次实践为期4天，从11月9日早晨开始一直到11月12日晚间结束。本次实践活动按照技能培训、线上工作、线下总结等流程展开，每天同学们都满怀激情提前来到机房，积极做好各项准备工作,工作中认真为客户服务。

  此次双十一线上客服实践活动，给学院电信服务与管理专业学生提升职业素养、提高职业技能水平提供了极佳的平台，帮助学生深刻理解了客服工作的内容，感受了客服工作的困难与压力，让学生们对自己未来的职业规划拥有了清晰的思路。合作方苏宁的老师对学院学生的表现也给予了高度评价。此次实践活动使学院和合作方实现共赢，取得了令双方都满意的结果，未来学院将继续争取与苏宁易购电商平台开展更加广泛、更加深入的合作。